Devoluções e Trocas

Sua satisfação é a nossa prioridade! Se por algum motivo você não estiver 100% satisfeito com sua compra, você poderá devolver o item dentro de 30 dias para reembolso e dentro de 45 dias para crédito na loja ou troca.

Temos 3 opções de devolução

1) Troca por tamanho ou cor diferente. Você receberá uma etiqueta de remessa pré-paga sem nenhum custo para você, e a troca será processada assim que recebermos o item. Não será cobrada a taxa de envio de devolução de 3,99.

2) Devolva para obter um crédito na loja. Você receberá uma etiqueta de remessa pré-paga sem nenhum custo para você e, assim que recebermos um item, você receberá um crédito da loja MeMoi .com. Ynão será cobrada a taxa de envio de devolução de 3,99.

3) Devolução para reembolso. Você receberá uma etiqueta de envio. Uma taxa fixa de envio de devolução de 3,99 será deduzida do seu reembolso. Assim que recebermos os produtos de volta, emitiremos um reembolso para seu cartão de crédito ou débito. 

Não reembolsamos o frete e manuseio originais que você pagou no pedido.

Método alternativo 
Se você preferir enviar sua devolução para nós, certifique-se de incluir o número do seu pedido com a devolução e você pode enviá-la para:

MeMoi / departamento de devoluções
rua Oeste, 1227. Avenida Georges
Linden, Nova Jersey 07036 

Itens com defeito, incorretos ou faltantes: 
Se você receber um item com defeito ou incorreto, ou receber seu pedido com um item faltando, envie-nos um e-mail para customerservice@memoi.com antes de iniciar uma devolução.

Observação: só podemos aceitar reclamações de itens com defeito se entrarmos em contato dentro de 7 dias após a entrega.

Devoluções Internacionais. Não fornecemos etiquetas de devolução pré-pagas para pedidos internacionais (fora dos EUA). Clientes internacionais enviem sua devolução para o endereço fornecido acima. Certifique-se de incluir o número do seu pedido na devolução.